现在的计算机类设备维护、维修业务，那是包括计算机类设备零配件、耗材、易耗品采购职能在里面的。如果产生设备维修和耗材更换，就涉及到库存零配件和耗材的调配使用。如果集团公司内部没有库存，就要使用斯达公司提供的零配件和耗材了。
这块新业务才刚刚开始，就恰恰遇到祁景焘请长假，陈亚楠有身孕，都没能及时跟进具体的维护维修业务。而负责跟进的吴宏伟似乎玩脱了，玩的有些忘乎所以了，被斯达公司架空了。
刚刚回来工作，祁景焘看似正常的外包维修业务过程，还真的不正常！
从今天早上，祁景焘亲自核查办公楼的维修记录来看，设备维护、维修业务运作情况良好，完全按照一月初制定的维修实施细则执行。定期例行维护保养和突发维护相结合交叉进行，业务部门反应也非常好。斯达公司派驻的管理人员和技术人员素质不错，业务能力较强，属于精兵强将，他们的工作值得肯定。
业务部门的库存零配件和耗材，都已经移交硬件组集中统一管理。目前，维修业务中使用到的零配件、耗材，还基本上在消耗库存，由外包方斯达电脑公提供的还不多。
库存总有消耗完的一天，以后的零配件和耗材、易耗品都将由外包服务商根据需要实时供应是必然的事，也是外包服务商应有的业务范畴，是这项业务能吸引众多电脑设备供应商的亮点。
斯达公司的执行能力没什么大问题，现在的问题出在信息中心自身人员上，硬件组自身的业务监督和业务指导没同步跟上，甲方项目组的执行力脱节了。
万幸，自己还没习惯成自然。如果现在这种情况正常延续下去，当大家都习惯成自然了，这块业务必然失控。一个项目的实施过程中，该是谁来履行的权利，就该由谁来履行，越厨代庖的事必须杜绝。信任是一回事，必要的业务监督必须跟上。
设备维护、维修有其自身的运作规律和特性，许多业务内容是可以预测出来的。业务督促和监督掌握好度就行，甲方根本就没能力全面跟进，就适当调整业务流程，让外包方知道甲方在监督，头顶上有双眼睛在盯着他们的一举一动就行。也没别要象防贼一样防着外包方，否则，及时性要求较高的计算机类设备维护日常工作没法干好。
业务执行过程中出现问题不怕，发现了，及时纠正调整就行。
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