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第559章 简明的保险合同最好

群里的用户对于“大学课程”的广告不但不反感,反而挺有兴趣,这让李松感到欣慰。

不过,知心系统是免费的,以前曾多次出现广告,用户们早就适应了,而游子这边的情况刚好相反,用户们会不会有不同的反应呢?

当陈岩对此表示担忧时,李松并没有轻视这个问题。

此前,李松曾经研发过一个监控游子用户群的聊天机器人,取名为“游控”,在帮助他了解游子用户的看法时,发挥过重要作用。

今天下午,李松在开启向游子用户推送广告的同时,也让“游控”注意监听,如果游子用户群里有人对广告不满,就立刻向他报告。

然而到目前为止,他都没有收到“游控”的通报,这表明游子用户群也接受了这个广告。

李松随即进入卓讯论坛,想看看“苦情码农”的帖子里有什么动静。

最近几天,帖子里并没有关于游子的新故事,然而下午推送广告后不久,“苦情码农”就在帖子里问大家:“你们有没有收到‘大学课程’这个网站的广告?”

先前曾经讲过故事的“星星索”回答:“有啊。”

“奇怪,游子以前从未给我们推送过广告,今天唱的这是哪一出?”

“星星索”回复道:“我看了下,‘大学课程’是‘松岩视频’创建的网站,从公司名称上看,应该跟研制游子的‘松岩科技’是姊妹公司。”

“这样啊?看来‘大学课程’网站跟游子颇有渊源嘛,难怪游子要帮着宣传。”

这时有个网友回帖道:“游子做得这么棒,‘大学课程’网站应该也不差,我去看看到底讲的啥内容。”

随后,一些网友在逛过“大学课程”后,回帖谈了自己的看法。他们普遍认为,这个网站上的视频,对于目前正在填报志愿的高中毕业生来说很有用。

而且,不同于知心系统的用户是以中老年人为主,游子用户则是年轻人居多,他们感叹:这个网站要是早点出来,当初填报志愿时就有了依据,很可能会做出不一样的抉择,那无疑将改变一生!

在网友们回帖的字里行间,充满了浓浓的遗憾之情,这让李松愈发体会到竺风所做工作的意义。

现在看来,陈岩的担心是不必要的,游子用户们出于对游子的信赖,爱屋及乌,对于“大学课程”网站也是饶有兴致。在看过网站内容后,更是给予了充分的肯定。

时间到了11点多,李松将今天写的两章发给了章莉。

这时,表弟走了过来:“哥,我仔细研究了一下合同,发现你今天拉我买的这个保险产品确实不错。”

“那当然。”李松不假思索地回答。其实他也只是在电话里听杜筱玲大概说了一下,虽然基本符合他的要求,但合同条款还没来得及细看。

“你看这里。”江小天指着合同上面说:“每次住院,无论什么疾病,都可以报销30%,但每年总额不超过1万元。我每年缴纳的费用也才1万,报销的额度差点超过保费了,确实非常实惠。”

“我看看。”李松接过保险合同,发现还不仅仅是表弟所说的这些,其实这份合同最大的特点是,没有规定哪些病才能报销,哪些不能。

看起来,这个“渝都保险经济实惠险”跟医保很像,真正做到了只要是住院,就可以报销一部分费用,条款简明扼要,保户们一眼就可以看懂,从而有效地避免了将来可能引发的纠纷。

另外,在交通意外方面,也没有限制哪些情况不能获赔,而是简单地规定致残赔10万,致死赔20万。

虽然赔偿的金额比较少,但是保户们在理解这些条款时不会产生歧义。

像南方保险的产品,虽然赔付的力度比较大,比如根据伤残程度,赔付20万到60万不等,致死则赔80万,但是却规定:坐出租车、旅游车是不赔的,这就跟大家通常的理解不一致,日后引起纷争就不奇怪了。

多年来,李松心中一直有个疑惑:保险公司将合同制定得这么复杂,规定了种种可以免责的条款,这到底是纯粹出于经济利益的考虑呢,还是有别的原因?

如果仅仅是为了经济利益,还算可以理解,做生意嘛,自然是尽量减轻自己的责任,出了问题可以少赔点钱,这无可厚非,但一定要事先说清楚。

怕就怕其中一方有意通过晦涩难懂的术语,构建起“话语权”壁垒,让另一方看不懂复杂的条款,或者没有耐心看下去,从而注意不到那些极其不利的条款。

不管事实的真相如何,客户跟公司的理解不一致是个很大的隐患。这样一来,当客户需要理赔时,经常会发现事情不是自己想象的那样。

人在生病住院或遭遇交通事故时,大家的心情本来就不好,而且正是很需要钱的时候,如果此时保险公司冷酷地告诉你:对不起,你这种情况不在保障范围内,那么保户这边受到的打击可想而知,“上当受骗”的感觉肯定油然而生。

这样的事情不断累积发酵,一旦大家形成共识,对于保险行业的发展无疑极为不利。

在李松看来,如果保险公司不想承担过重的责任,完全可以像医保那样,把条件定得宽泛一点,不要加上那么多的条条框框,但是赔付的金额可以少一些。这样的话,保户跟保险公司就不会有那么多的歧义,而保险公司也不至于被过高的赔偿搞得破产。

“渝都保险经济实惠险”最大的优点就是将所有问题都说得够明白,虽然保障的力度比较小,但客户对合同的解读跟渝都保险的理解不会有太大偏差,从而基本上杜绝了扯皮的可能,签了这样的合同是可以放心的。

而李松先前买的那份保险,合同也是跟南方保险的产品一样复杂。事实上,大部分保险合同都是这个路数,“渝都保险经济实惠险”这样的合同可以说是个另类。

看完合同,李松对表弟都有些羡慕嫉妒了:“你的运气为什么总是这么好?刚开始炒股就赚了不少钱,如今第一次买保险,又遇到了这么好的产品。”

“是吗?”江小天有点疑惑:“难道别的保险产品跟这不一样?”

“当然不同了,别的保险合同里头,坑太多了。”

“哦。”江小天若有所思:“难怪我听好几个人说,保险是骗人的,不要买呢。可是我看这份合同还好啊。”

“越简明的保险合同越好,你买的恰好就是极简版。”

“这样啊?”江小天似懂非懂,不过无所谓了,表哥说好,那就是好。

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